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Tengan en cuenta que deberán leer las condiciones de garantía y el procedimiento general del SAT.

Para acceder, pinche aquí.

1. Para la aplicación de la garantía, la reparación o sustitución deberá efectuarse necesariamente por el Servicio Técnico (SAT) de BEN-RI ELECTRONICA S.A. o distribuidor autorizado.
2. Para la aplicación de la garantía, BEN-RI ELECTRONICA S.A. puede solicitar las pruebas de compra que considere necesarias, en particular la factura de venta. Para poder verificar que el producto ha sido adquirido a través de la red comercial de BEN-RI ELECTRONICA S.A., se requerirá al cliente la comprobación del o los números de serie, debiendo estar el producto identificado con la etiqueta de número de serie.El cliente debe informar inmediatamente a BEN-RI ELECTRONICA S.A. si recibe un producto sin etiqueta de número de serie. Será considerado responsabilidad del cliente la comprobación de los números de serie.
3. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra.
4. La garantía no cubre los siguientes supuestos:
   • Averías producidas como consecuencia de un uso inadecuado o negligente o fuera de las condiciones ambientales especificadas, el uso en ambientes no adecuados (con polvo, expuestos a la luz solar directa, con vibraciones, con temperatura extremas, humedad fuera de límites), tensión no idónea, instalación incorrecta o desgastes por uso normal del producto.
   • Daños causados por desastres tales como incendios, inundaciones, viento, terremotos o tormentas.
   • Daños estéticos o rayadas en materiales plásticos o metálicos, tales como carcasas, displays…
   • Daños causados por impactos con otros objetos, caídas, vertidos de líquidos o inmersión en líquidos.
   • Avería consecuencia de manipulaciones efectuadas por técnicos no autorizados, así como modificaciones o ampliaciones posteriores no incluidas en la configuración original, así como por el uso de piezas no autorizadas por BEN-RI ELECTRONICA S.A.
   • Daños por accidente, uso inadecuado o aplicaciones inadecuadas.
   • Deterioro debido al uso normal, incluyendo fuentes de alimentación y baterías.
   • Cualquier avería o daño si la etiqueta del número de serie o códigos de barras del producto o cualquiera de sus componentes ha sido modificada, borrada o extraída.
   • La garantía no se hará cargo de las reparaciones por daños causados por desgaste en piezas.
5. La garantía se rescindirá automáticamente si se efectúan reparaciones y/o modificaciones por técnicos no autorizados así como por el uso de piezas no autorizadas por BEN-RI ELECTRONICA S.A.,. La garantía se rescindirá automáticamente no se respetan las pegatinas y/o precintos de garantía correspondientes.

Se deberá tener en cuenta lo siguiente:

• Se rechazará todo envío que previamente no se haya recibido el formulario de reparación debidamente cumplimentado.
• El cliente asumirá cualquier responsabilidad por daños producidos por un inadecuado embalaje utilizado para el envío del producto al SAT de BEN-RI ELECTRONICA S.A.
• En caso de recepción de productos dañados por causa de un embalaje inadecuado BEN-RI ELECTRONICA S.A. estará facultado para devolverlos al remitente a portes debidos.
• El coste de reparación ó sustitución de un producto dañado durante el transporte a causa de un embalaje inadecuado, deberá ser abonado por el cliente, aunque dicho producto goce de garantía.
• Los productos o accesorios (fuentes de alimentación, baterías, cables externos, flight-case…..) no indicados expresamente en el formulario de reparación no serán restituidos.
• SAT de BEN-RI ELECTRONICA S.A. ejecutará por medios propios y personal técnico propio.
• BEN-RI ELECTRONICA S.A. no se compromete a dar un plazo determinado para la reparación del producto.

PRODUCTOS EN GARANTIA

• Para las condiciones de garantía consulte nuestra página web: http://www.lt-light.com.
• El cliente debe conservar embalaje, documentación y demás dispositivos adquiridos con el producto, en cuanto podría serle requerida por el SAT de BEN-RI ELECTRONICA, S.A. con el fin de validar la efectividad de la garantía.
• A la recepción del producto el SAT realizarán las operaciones de análisis o pruebas necesarias para comprobar el efectivo defecto de funcionamiento del producto. Según los resultados, y siempre que el defecto esté cubierto por la garantía en vigor, este será reparado sin cargo con la mayor brevedad posible.
• Una vez realizado el servicio, se retornará el producto a la dirección indicada por el cliente a portes debidos.
• Si tras la inspección del SAT resulta que el producto o el defecto no están cubiertos por garantía en vigor se comunicará al cliente junto con el presupuesto de las actuaciones necesarias para su aceptación.

PRODUCTOS FUERA DE GARANTÍA

• Una vez recibido el material, el SAT efectuará un presupuesto de la reparación que se le comunicara a través de e-mail, teléfono o fax.
• Si el cliente NO acepta el presupuesto, le enviaremos el material sin haber sido reparado a portes debidos, y contrarembolso con un importe fijo de 80€+ IVA, en base a los gastos de mano de obra, diagnostico y elaboración de presupuesto.
• Si el cliente acepta el presupuesto, deberá enviarlo firmado a través de e-mail a la dirección satmadrid@lt-light.com o fax al número 914720545, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de comunicación.
• El pago de los servicios será realizado bien, mediante transferencia anticipada a la cuenta indicada en el presupuesto, enviándose a través de e-mail a la dirección administración@ben-ri.com o fax al número 914720545 adjuntando el resguardo de la transferencia, contra reembolso, o pago al contado en nuestras oficinas (no se admite pago con tarjeta).
• BEN-RI ELECTRONICA S.A. estará facultado para retener los productos hasta el momento del pago integro del presupuesto. Si transcurrido un mes desde el aviso de finalización de la reparación por parte del SAT, le será enviada una carta certificada avisándole que dispone de 30 días para retirar su equipo. Al finalizar el plazo entenderemos que desiste y renuncia del producto a favor de BEN-RI ELECTRONICA S.A.
• BEN-RI ELECTRONICA S.A.efectuará su envío por medio de agencia de transportes a portes debidos, a la dirección indicada.
• Cualquier reclamación por parte del cliente, en relación al SAT, deberá ser comunicada en un plazo no superior a 7 días naturales contados a partir del día siguiente de la recepción del producto, a través de e-mail a la dirección satmadrid@lt-light.com o fax al número 914720545.
• Le agradecemos su confianza en nosotros y quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración en el correo: satmadrid@lt-light.com.

Además, ahora desde la página web de Capture podrás descargarte una versión gratuita par estudiantes. Esta versión vendrá con unas limitaciones en las funcionalidades de impresión, en la librería de contenidos y en el número de universos. El resto de características de la edición básica de Capture, incluyendo el número de opciones de conectividad y la disponibilidad de la consola en Windows y Mac OS X se han mantenido.

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